Saatmine ja tagastamine
Saatmispoliitika
Carefab OÜ ("meie" ja "meie") on (https://www.carefab.com) ("Veebisait") operaator. Selle veebisaidi kaudu tellimuse esitamisel nõustute allolevate tingimustega. Need on ette nähtud tagamaks, et mõlemad pooled on sellest kokkuleppest teadlikud ja selles kokku leppinud, et vastastikku kaitsta ja seada ootusi meie teenuse suhtes.
1. Üldine
Kõik meie voodipesu on eritellimusel valmistatud ja meisterdamiseks võib kuluda kuni 21 päeva ja see pannakse teele Eestist.
2. Saatmiskulud
Saatekulud arvutatakse kassas tellimuse objektide kaalu, mõõtmete ja sihtkoha alusel. Saatmise eest makstakse tasu koos ostuga.
See hind on kliendile saatmiskulude lõplik hind.
MÄRKUS. Tolli- ja / või imporditollimakse rakendatakse sageli siis, kui tarne jõuab sihtkohta. Kõik sellised tasud peab maksma adressaat. Kahjuks pole meil nende maksude üle kontrolli ja me ei oska ette näha, mis sellega seotud kulud võivad olla, kuna tollipoliitika ja imporditollimaksud on riigiti väga erinevad.
3. Tagastamine
3.1 Naasmine meelemuutuse tõttu
Võtame meelsasti meeltmuutmise ja küsimuste esitamise tõttu hea meelega vastu tagastamise, kui tagastamistaotlus saabub meile 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ja tagastatakse meile originaalpakendis ja lisatud siltidega, kasutamata ja pesemata - ideaalses korras.
Edasi-tagasi saatmine makstakse klientide kulul ja peate ise oma saatmise korraldama.
Kui tagastus on kätte saadud ja aktsepteeritud, töödeldakse tagasimakseid tulevase ostu krediidi või tagasimakse salvestamiseks. Kui see on lõpetatud, teavitame teid sellest e-posti teel.
Carefab tagastab tagastatud kauba väärtuse, kuid EI tagasta makstud saadetiste väärtust.
3.2 Garantii tagastamine
Carefab täidab hea meelega kõiki kehtivaid garantiinõudeid, kui pretensioon esitatakse 90 päeva jooksul alates esemete kättesaamisest.
Kliendid peavad tagastuskulude eest ettemaksu tasuma, kuid hüvitame selle teile eduka garantiinõude korral.
Garantiinõuete esemete tagastamisel võite oodata, et Carefab töötleb teie garantiinõude 7 päeva jooksul.
Kui garantiinõue on kinnitatud, saate valida:
(a) tagasimakse teie makseviisile
b) tagasimakse kaupluses
(c) teile saadetud asenduskaup
MÄRKUS: Värvimuutus ja kokkutõmbumine on tavaline ning ei peeta tootja defektiks - rohkem infot voodipesu hoolduse kohta külastage meie Linase Kanga Hooldusjuhendit.
4. Tarnetingimused
4.1 Transiidi aeg riigisiseselt
Üldiselt on ELi saadetised transiidil 2–7 päeva
4.2 Transiidi aeg rahvusvaheliselt
Üldiselt on rahvusvaheliselt saadetavad tellimused transiidil 4–22 päeva. See sõltub suuresti kullerist ja valitud asukohast.
4.3 Lähetusaeg
Tellimused tehakse eritellimusel ja saadetakse tavaliselt 7-14 tööpäeva jooksul pärast tellimuse tasumist.
Töötame esmaspäevast reedeni tavapärasel tööajal, välja arvatud riiklikel pühadel, mil oleme suletud. Sellistel juhtudel võtame meetmeid tagamaks, et saadetiste viibimine oleks minimaalne.
4.4 Tarne aadressi muutmine
Tarneaadressi taotluste muutmiseks saame aadressi muuta igal ajal enne tellimuse saatmist. Andke meile sellest lihtsalt teada jututoa kaudu või e-posti teel aadressil orders@carefab.com. Hoidke oma tellimuse number käepärast!
4.5 Tarneaeg ületatud
Kui kohaletoimetamise aeg on prognoositud aega ületanud, võtke palun meiega ühendust vestluse või e-posti aadressi order@carefab.com kaudu, et saaksime uurimise läbi viia.
5. Jälgimine
Lähetamisel saavad kliendid jälgimislingi, kust nad saavad
saadetise pakkuja tehtud värskete värskenduste põhjal jälgida oma saadetise edenemist.
6. Transpordis kahjustatud pakid
Kui leiate, et pakk on transiidil kahjustatud, lükake palun võimalusel tagasi
paki kullerilt ja võtke ühendust meie klienditeenindusega. Kui pakk on kohale toimetatud ilma teie kohalolekuta, järgmiste sammude saamiseks võtke ühendust Carefabi klienditeenindusega siin.
7. Tollimaksud ja maksud
7.1 Käibemaks
Veebilehel kuvatud kauba hinnale on juba kohaldatud müügimaks.
7.2 Imporditollimaksud ja maksud
Rahvusvaheliste saadetiste imporditollimakse ja makse võidakse tasuda sihtriiki saabumisel. See erineb riigiti ja Carefab soovitab teil enne meie juures tellimuse esitamist olla teadlik neist võimalikest kuludest.
Kui keeldute sihtkohta saabumisel tollimaksude maksmisest
riigis tagastatakse kaubad Carefabile klientide kulul ja klient saab makstud kauba väärtuse eest raha tagasi, millest on lahutatud saatmise tagasisaatmiskulud. Esmase saatmise maksumust ei tagastata.
8. Tühistamised
Kui mõtlete enne tellimuse kättesaamist ümber, võime tühistamised vastu võtta igal ajal enne tellimuse saatmist. Kui tellimus on juba saadetud, vaadake palun meie tagasimakse eeskirju.
9. Kindlustus
Pakid on kindlustatud kaotuse ja kahju eest kuni kulleri määratud väärtuseni.
9.1 Transpordis kahjustatud paki protsess
Töötleme raha tagasi või asendame kohe, kui kuller on nõude uurimise lõpule viinud.
9.2 Transpordil kaduma läinud paki protsess
Tagasimakse või asenduse töötleme kohe, kui kuller on uurimise läbi viinud ja paki kaotatuks tunnistanud.
10. Klienditeenindus
Kõigi klienditeenindusega seotud päringute korral esitage päring aadressil www.carefab.com/contact
Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika
1. Üldine
Meie poliitika kestab 30 päeva. Kui teie ostust on möödunud 30 päeva, ei saa me kahjuks teile tagasimakset ega vahetust pakkuda.
Tagastamiseks kõlbulik peab teie ese olema kasutamata ja pesemata - samas seisukorras, nagu selle saite. See peab olema ka originaalpakendis koos lisatud siltidega.
Tagastamise lõpetamiseks vajame ostukviitungit või tõendit.
2. Tagasimaksed
Kui teie tagastus on kätte saadud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid, et oleme teie tagastatud eseme kätte saanud. Samuti teavitame teid tagasimakse kinnitamisest või tagasilükkamisest.
Kui olete heaks kiidetud, siis teie tagasimakse töödeldakse ja teie krediitkaardile või algsele makseviisile rakendatakse teatud päevade jooksul automaatselt krediiti.
3. Maksete hilinemine või puudumine
Kui te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige kõigepealt oma pangakontot uuesti.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega, võib kuluda veidi aega, enne kui tagasimakse ametlikult postitatakse.
Järgmisena pöörduge oma panga poole. Tagasimakse postitamiseni kulub sageli mõni töötlemisaeg.
Kui olete seda kõike teinud ja te pole ikka veel oma tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil orders@carefab.com või vestluse kaudu
4. Müügiesemed
Tagasimakse võib olla ainult tavahinnaga kaupade eest, kahjuks ei saa müügitoodete eest raha tagasi.
5. Vahetused
Asendame esemeid ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui teil on vaja see sama eseme vastu vahetada, võtke meiega ühendust aadressil orders@carefab.com või vestluse kaudu.
6. Kingitused
Kui toode märgiti ostmisel kingituseks ja saadeti otse teile, saate tagasisaatmise väärtuses kinkekrediiti. Kui tagastatud toode on kätte saadud, saadetakse teile kinkekaart.
Kui toodet ei märgitud ostmisel kingituseks või kui kinkija lasi tellimuse ise teile saata, et see teile hiljem anda, saadame kinkijale raha tagasi ja ta saab teie tagastamisest teada.
7. Saatmine
Toote tagastamiseks võtke meiega ühendust aadressil orders@carefab.com või vestluse kaudu.
Kauba tagastamise eest vastutate oma saatekulude eest. Saatmiskulusid ei tagastata. Tagasimakse korral arvestatakse tagastuskulud tagasi teie tagasimaksest.
Sõltuvalt teie elukohast võib teie vahetatava toote teieni jõudmine võtta aega.
Kui tarnite kaupa üle 75 euro, peaksite kaaluma jälgitava saateteenuse kasutamist või saatmiskindlustuse ostmist. Me ei saa garanteerida, et saame teie tagastatud eseme kätte.